Team Sportia Jämsä – verkkokaupan toimitusehdot
Verkkokaupasta tilaavan asiakkaan tulee olla 18-vuotias, täysivaltainen yksityishenkilö. Myös alaikäinen voi tilata verkkokaupasta huoltajan suostumuksella Kuluttajakaupassa noudetaan voimassaolevaa Suomen ja Euroopan Unionin Kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Toimitusaika-arvio
Tilaukset lähetetään tuotteesta riippuen 1-3 työpäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuote ei ole saatavilla toimitusaika-arvion sisällä, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Emme ole vastuussa vaikutuspiirimme ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua verkkokauppamme tilausjärjestelmään. Jälkitoimituksena olevien tuotteiden toimitusaika-arvio ilmoitetaan tuotteen sivulla. Mikä toimitusaikaan tulee muutoksia, ilmoitamme niistä erikseen.
Tietosuoja
Asiakkaiden tiedot on tallennettu asiakasrekisteriimme, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Meillä on oikeus käsitellä rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei toisin ole mainittu.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Klarna ja OP-siirto ja OP-lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Klarna, valitse maksutapa:
- Osta nyt. Maksa 30 päivän kuluessa Klarnalla.
- Maksa erissä.
- Osta nyt. Maksa heti.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitusmaksu
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Toimitustavat ja -maksu
Lähetämme tilatut tuotteet valitulla toimitustavalla mahdollisimman pian, viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Ennakkotilaustuotteet lähetetään kolmen arkipäivän sisällä tuotteiden saavuttua (toimitusaika-arvio kunkin tuotteen yhteydessä). Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme yhteydessä tilaajaan. Toimitustapoina Suomessa nouto valitsemastasi Postista, nouto Postin pakettiautomaatista, Postin kotiinkuljetus sekä nouto myymälästä, Säterintie 1, 42100 Jämsä. Toimitusmaksu sisältää pakkaus- ja toimituskulut.
Nouto myymälästä 0 €
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Tilauksen peruuttaminen
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus perua koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalaki, 6 Luku Kotimyynti ja etämyynti, 15§ Peruuttamisoikeus etämyynnissä).
- Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote palautuu myyntikelvottomana, myyntipakkaus on rikki tai puuttuu, tai tuotetta on käytetty, tuotteen hintaa ei voida palauttaa. Pelkkä tuotteen tarkastelu ei aiheuta arvon alentumista.
- Asiakaspalautuksesta on ilmoitettava meille ennen palautusta alla olevalla lomakkeella.
- Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuote on pakattava asianmukaisesti kuljetuspussiin tai -laatikkoon, jottei tuote tai tuotteen paketti vaurioidu. Pakettikorttia ei saa liimata suoraan myyntipakkaukseen.
Halutessasi peruuttaa tilauksen, täytä tilauksen peruutuslomake täällä.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivästä lähtien, kun tuote on saapunut tilaajalle. Palautettavan tuotteen pakkauksineen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Mikäli tahdot käyttää palautusoikeuttasi, katso ohjeet yllä ja täytä lomake.
Tuotevirheen korjaaminen ja vaihto-oikeus
Pyrimme aina siihen, että jokainen tuotteemme on laadukas, kuvauksen mukainen ja kaikin puolin ehjä ja siisti. Jos toimitettu tuote on viallinen, tulee meille tehdä kirjallinen virheilmoitus tilaukset@sportiajamsa.fi. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautetaanko vai vaihdetaanko tuote. Rahojen palautusta varten tulee ilmoittaa tilinumero. Mikäli vioittuneen tuotteen tilalle tahdotaan uusi vastaava tuote, lähetämme sen heti kun vioittunut tuote on ensin palautunut meille ja tarkastettu. Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon. Saat kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja palautus on käsittelyssä. Uusi tuote lähetetään meiltä jälleen nopeasti ja normaalina pakettina.
Tuotteen lunastamatta jättäminen
Tuotteen palauttaminen ilman erillistä ilmoitusta tai paketin lunastamatta jättäminen ei kuluttajansuojalain mukaisesti riitä peruutukseksi. Säilytämme palautuneita paketteja 14 vrk niiden saapumisesta takaisin meille. Mikäli palautumisesta huolimatta haluat tilauksen uudelleen lähetyksen, veloitamme siitä erikseen edestakaisena lähetyskuluna 10,00 € ennakkolaskulla sähköpostiisi. Paketti siirtyy kuljetukseen, kun maksu on tullut perille.